Prezado Agente,
Em vista do recente aumento das remarcações e alterações de voos, e das diferentes exigências adotadas pelos destinos, seguem algumas orientações importantes que podem te ajudar a garantir a satisfação do seu cliente no momento do embarque:
✓ Recomendamos fortemente que oriente seu cliente para fazer o check in antecipado pelas ferramentas online e Apps das cias aéreas;
✓ Recomende ao seu cliente para se apresentar com maior antecedência no aeroporto (pelo menos 3 horas para voos domésticos e 4 horas para voos internacionais);
✓ Documentos para embarque:
é fundamental que orientem seus clientes sobre a documentação necessária para o embarque. Caso tenha dúvidas, fale com a nossa central. Atenção especial para documentos legíveis, fotos que seja fácil a identificação do viajante, data de validade e autorização para menores desacompanhados, entre outros;
✓ Cartão de crédito com limite disponível para a caução, nos casos de locação de carro.
✓ Documentação e passaporte Sanitário (comprovantes de PCR e/ou Vacinas) sempre que aplicável (Ceará, Rio de Janeiro, destinos internacionais e cruzeiros, por exemplo).
✓ Outras recomendações que julgar necessárias.
Por fim, sugerimos também que acessem o Sherpa, serviço sobre fronteiras e documentação para embarque que a CVC disponibiliza para você consultar todos os pré-requisitos necessários para a viagem que o seu cliente confiou a você e a nós.
Nossas equipes estão à sua disposição!
Ótimas vendas e um ano novo repleto de conquistas!
Equipe CVC
Canal Multimarcas.
