POLÍTICA DE GRUPOS

Prezado Agente,

A CVC é a operadora com melhores condições para você fechar seu grupo nacional ou inter com total segurança e qualidade, não arrisque e consulte nossa equipe antes de fechar seu grupo. Cobrimos concorrências também de grupos, traga seu grupo e conte com a CVC.

Confira abaixo todas as informações que você precisa saber sobre a venda de Grupos, uma modalidade de produto excelente para a sua agência e para os seus clientes!

Como planejar as negociações dos grupos exclusivos de viagem?

Primeiramente efetue uma simulação da viagem para dois passageiros no Atlas CVC, escolhendo os voos, hotel e serviços. O objetivo é alinhar o tipo de produto com o orçamento do cliente, independe da quantidade real de passageiros do grupo.Verifique no regular valores* e melhores datas para os passageiros embarcar, ajudando a ter uma breve noção do custo para este grupo. Considere ainda, apresentar aos clientes nossos Fretes já disponíveis com preço competitivo, compare!

Estamos todos os dias negociando e liberando novos produtos na prateleira.

Atentem-se alguns detalhes para Negociar Grupos Exclusivo:

  • Mínimo de apartamentos: 10 aptos ou 20 passageiros
  • A tarifa e condições negociadas e específicas.
  • Para confirmar os lugares será necessário pagamento Sinal conforme política do fornecedor terrestre ou aéreo. Esse sinal é não-reembolsável.
  • As bagagens podem ser incluídas ou não na tarifa.
  • Benefícios da negociação dos Grupos Exclusivos
  • Customização dos serviços oferecendo Experiencia de viagem mais alinhada com as expectativas dos clientes.
  • Gratuidades
  • Check-in privativo dependendo do fornecedor (condições se aplicam)
  • Garantia dos apartamentos e aéreos bloqueados.
  • Flexibilidade/Prazo para nominação das reservas hotelaria e aérea
  • Apoio durante toda negociação do grupo e pós-venda até o embarque
  • Atenção aos detalhes, incremento da venda, confirmação de serviços extras ou complemento aéreo.

Diretrizes: Quando a venda se der por intermédio de agência multimarca CVC, a concessão de Cortesias para acompanhamento do Grupo poderá ser solicitada diretamente pelo agente desde que esteja de acordo com as condições previstas abaixo:

1) O grupo deverá conter no mínimo 20 (vinte) adultos pagantes e embarcados;

2) O 21º (vigésimo primeiro) cliente será considerado como cortesia compartilhando apartamento duplo ou triplo com outros adultos pagantes, desde que sejam respeitadas as seguintes regras aplicadas em conjunto:

(i) a gratuidade será aplicada, limitando-se ao valor médio pago nos contratos vendidos do Grupo. Não há saldo ou troco para utilização posterior;

(ii) mínimo de 20 (vinte) Adultos Pagantes;

(iii) 21º (vigésimo primeiro) passageiro será cortesia compartindo apartamento com outro(s) adulto(s) pagante(s). Todos os clientes deverão viajar na mesma data para o mesmo destino. A cortesia será aplicada desde que compreenda o período e o destino do Grupo adquirido pela mesma agência. Vendas realizadas por mais de uma agência não serão consideradas na aplicação de Cortesias de Grupo;

(iv) Com as mesmas inclusões de Serviços/Hotéis/Aéreo, válida para períodos de alta e baixa temporada;

(v) Sempre em produto com margem de Fácil ou Fretamento/Bloqueio CVC (Produtos Exclusivos): códigos de vendas 2, 3, 4, 5, 7, 9;

(vi) aprovação da cortesia está condicionada e de acordo com as premissas anteriores. A CVC não se responsabiliza, não garante a disponibilidade para confirmação da cortesia nos mesmos serviços vendidos ao Grupo;

(vii) A aprovação da cortesia acontecerá somente após solicitada pelo agente mediante a disponibilidade ou bloqueio;

(viii) Este Normativo não é válido para VBI, Recibo de Terceiros, PCS, Somente Ingressos, Rodofácil, SVA’s (exceto Seguro Viagem) e Pacote na modalidade TOP; Nota: esta Norma não se aplica a Grandes Eventos como Copa do Mundo, Fórmula 1, Rock in Rio, entre outros. Tais solicitações deverão ser negociadas especificamente com área de Grupos;

(ix) Circuitos da Série Conquista Regular Europa operados pela Special Tours: o Grupo deverá conter no mínimo 15 (quinze) adultos pagantes, para que o 16º (décimo sexto) passageiro seja cortesia, compartindo apartamento duplo, válido unicamente no circuito, não válido para serviços, noites extras ou passeios. Demais fornecedores de circuitos europeus deverão ser previamente negociados através da área de Grupos;

(x) Marítimo: como regra das Cias Marítimas (Armadoras), a cortesia de grupo deverá ser negociada previamente através da área Suporte de Produtos;

(xi) As agências não possuem autonomia e tão pouco permissão para negociar diretamente com os fornecedores nenhuma condição. As cortesias concedidas por Fornecedores, seja de modo integral ou para custear/ratear aplicadas para um ou mais passageiros, deverão ser negociadas através da área de Grupos, a definir pelo líder do grupo e indicado durante a negociação;

(xii) As cortesias diluídas para baratear o custo total final por passageiro serão concedidas somente quando se tratar de um grupo fechado, ou seja, quando todos os passageiros estiverem definidos durante a negociação antes da confirmação dos serviços. Os nomes devem ser enviados para confirmação do bloqueio junto aos fornecedores. A conversão da venda deve ser de 100% (cem por cento) quando houver cortesias diluídas. Caso não se atinja a venda total do grupo, não haverá a cortesia. Ou, será necessário o pagamento do residual por parte do cliente;

(xiii) As taxas de embarque, outras taxas de serviço ou impostos deverão ser pagos em sua integralidade, inclusive aos beneficiados da cortesia;

(xiv) Em caso de cancelamentos dos pagantes que venham a afetar o número mínimo para a cortesia, a mesma deve ser cancelada ou a diferença deverá ser paga;

(xv) Casos de cancelamento serão passíveis de aplicação de multas contratuais;

(xvi) A cortesia CVC do 21º (vigésimo primeiro) passageiro não é acumulativa com eventuais cortesias oferecidas pelos fornecedores;

(xvii) A cortesia poderá ser aplicada para funcionários da agência ou cliente indicado pelo agente.

Aproveite!

Compartilhe isso:

Curtir isso:

Curtir Carregando...
%d blogueiros gostam disto: