FAQ: PROGRAMA DE INCENTIVO ACELERAÍ

  1. Os créditos possuem validade?
    Os créditos deverão ser usados para o resgate do(s) prêmio(s) pelo Participante vencedor na forma aqui descrita impreterivelmente até 60 (sessenta) dias após o término do programa de incentivo, ou seja, até 30/07/2022.

  1. A apuração será feita em tempo real?
    Não. O fechamento será feito mensalmente no mês subsequente ao mês das vendas.

  1. Como faço para consultar meus créditos?
    Os ganhadores serão informados através de comunicação interna, direcionada ao e-mail cadastrado. 

  1. Em quais meios os créditos serão disponibilizados e como faço para usá-los?
    Os créditos serão disponibilizados na plataforma AcelerAi, e poderão ser trocados por:
    – Voucher;
    – Recarga de celular;
    – Pagamento de contas;
    – Eletrodomésticos;
    – Eletroeletrônicos;

  1. Acabei de me cadastrar como agente multimarcas CVC, como posso participar do programa AceleraAí?
    Clique aqui e preencha o formulário para que nossa equipe receba o seu caso. 

  1. Só tenho o login master, o que devo fazer?
    Acesse o Portal CVC utilizando o acesso master da agência. No portal, procure por Vendas, em seguida clique em BackOffice Agente, depois em Cadastro e por último em Vendedores para cadastrar um novo acesso de pessoa física.

    Após finalizar o cadastro encaminhe uma mensagem para o suporte Helpdesk (helpdeskportal@cvc.com.br) e nele informe o login gerado e também um endereço de e-mail para que seja vinculado ao perfil e também para que uma senha e um código token sejam encaminhados para você.

    Em havendo dúvidas ou dificuldades com esse procedimento, entre em contato com o HelpDesk através do número 3003-8707 (opção 3) ou helpdeskportal@cvc.com.br. Quando finalizar a criação e ativação do novo login, vinculado a um CPF, preencha o formulário para que possamos providenciar seu pré-cadastro.

  1. Fiz uma venda com meu login master, por engano. É possível transferir os pontos para o meu CPF?
    Não é possível. Apenas vendas feitas com login de pessoa física são pontuadas e essa pontuação é pessoal e intransferível.

  1. Estou com problema para acessar o sistema. Quem pode me ajudar?
    Encaminhe um e-mail com a sua dúvida para o endereço incentivoagentes@cvc.com.br.

Não encontrou a sua dúvida? Escreva uma mensagem para incentivoagentes@cvc.com.br!