GRUPOS

Diretrizes: Quando a venda se der por intermédio de agência multimarca CVC, a concessão de Cortesias para acompanhamento do Grupo poderá ser solicitada diretamente pelo agente desde que esteja de acordo com as condições previstas abaixo:

1) O grupo deverá conter no mínimo 20 (vinte) adultos pagantes e embarcados;

2) O 21º (vigésimo primeiro) cliente será considerado como cortesia compartilhando apartamento duplo ou triplo com outros adultos pagantes, desde que sejam respeitadas as seguintes regras aplicadas em conjunto:

(i) a gratuidade será aplicada, limitando-se ao valor médio pago nos contratos vendidos do Grupo. Não há saldo ou troco para utilização posterior;

(ii) mínimo de 20 (vinte) Adultos Pagantes;

(iii) O 21º (vigésimo primeiro) passageiro será cortesia, compartindo apartamento em duplo/triplo ou quadruplo com outros adultos pagantes; ou em apto individual quando não houver passageiro no grupo para compartilhar o quarto, porém sempre considerando a média paga nos contratos vendidos do Grupo;

(iv) Com as mesmas inclusões de Serviços/Hotéis/Aéreo, válida para períodos de alta e baixa temporada;

(v) Sempre em produto com margem de Fácil ou Fretamento/Bloqueio CVC (Produtos Exclusivos): códigos de vendas 2, 3, 4, 5, 7, 9;

(vi) aprovação da cortesia está condicionada e de acordo com as premissas anteriores. A CVC não se responsabiliza, não garante a disponibilidade para confirmação da cortesia nos mesmos serviços vendidos ao Grupo;

(vii) A aprovação da cortesia acontecerá somente após solicitada pelo agente mediante a disponibilidade ou bloqueio;

(viii) Este Normativo não é válido para VBI, Recibo de Terceiros, PCS, Somente Ingressos, Rodofácil, SVA’s (exceto Seguro Viagem) e Pacote na modalidade TOP; Nota: esta Norma não se aplica a Grandes Eventos como Copa do Mundo, Fórmula 1, Rock in Rio, entre outros. Tais solicitações deverão ser negociadas especificamente com área de Grupos;

(ix) Grupos Conquista SpecialTours

A venda deve ser feita através de Grupo confirmado e malha aberta. Vendas online não se aplicam as cortesias.

Circuitos da Série “Conquista Regular Europa”, operados pela Special Tours:
Mínimo 15 (quinze) adultos pagantes e embarcados e o 16º (décimo sexto) será cortesia, compartilhando apto duplo, válido unicamente no circuito. Máximo de 2 gratuidades por grupo. Não se aplicam gratuidades nos serviços extras, tais como:

-Voos domésticos ou trens internos + noites extras, pacote de passeio;
-Excursão à Disneyland (Não se aplicam gratuidades na entrada);
-Estadia nos hotéis em Disneyland.

Circuitos da Série “Conquista Regular Exóticos”, operados pela Special Tours:

Mínimo 30 (trinta) adultos pagantes e embarcados e o 31º (trigésimo primeiro) será cortesia, compartilhando apto duplo, válido unicamente no circuito. Única gratuidade permitida. Não se aplicam gratuidades nos serviços extras tai como:

-Voos domésticos ou trens internos + noites extras, pacote de passeio.

Europamundo e Special Tours: necessário a consulta junto ao fornecedor. 

(x) Marítimo: como regra das Cias Marítimas (Armadoras), a cortesia de grupo deverá ser negociada previamente através da área Suporte de Produtos;

(xi) As agências não possuem autonomia e tão pouco permissão para negociar diretamente com os fornecedores nenhuma condição. As cortesias concedidas por Fornecedores, seja de modo integral ou para custear/ratear aplicadas para um ou mais passageiros, deverão ser negociadas através da área de Grupos, a definir pelo líder do grupo e indicado durante a negociação;

(xii) As cortesias diluídas para baratear o custo total final por passageiro serão concedidas somente quando se tratar de um grupo fechado, ou seja, quando todos os passageiros estiverem definidos durante a negociação antes da confirmação dos serviços. Os nomes devem ser enviados para confirmação do bloqueio junto aos fornecedores. A conversão da venda deve ser de 100% (cem por cento) quando houver cortesias diluídas. Caso não se atinja a venda total do grupo, não haverá a cortesia. Ou, será necessário o pagamento do residual por parte do cliente;

(xiii) As taxas de embarque, outras taxas de serviço ou impostos deverão ser pagos em sua integralidade, inclusive aos beneficiados da cortesia;

(xiv) Em caso de cancelamentos dos pagantes que venham a afetar o número mínimo para a cortesia, a mesma deve ser cancelada ou a diferença deverá ser paga;

(xv) Casos de cancelamento serão passíveis de aplicação de multas contratuais;

(xvi) A cortesia CVC do 21º (vigésimo primeiro) passageiro não é acumulativa com eventuais cortesias oferecidas pelos fornecedores; bem como, descontos comerciais (estratégicos/táticos) ou concorrências.

(xvii) A cortesia poderá ser aplicada para funcionários da agência ou cliente indicado pelo agente.

Aproveite!